突如其来的新冠肺炎疫情，给不少行业的发展带来了冲击。以零售业为例，国家统计局最新数据显示，今年前两个月，社会消费品零售总额52130亿元，同比下降20.5%。 　　销售额的猝降，让不少企业的发展陷入了困境。红蜻蜓副董事长钱帆便公开表示，疫情期间，工厂开支和门店租金等各方面成本并没有减少，每月费用达1亿多元。中百集团董秘汪梅方认为，即使疫情过去了，情绪消化会有一个过程，去线下一些领域消费的勇气需要培养、信心有待恢复。 　　作为零售业的巨头之一，平价快消品牌名创优品也难以独善其身。名创优品2月底发布《共克时艰倡议书》，希望通过全员降薪的方式来自救。但有员工向媒体反映称，除了书面“倡议”，门店员工还收到了主管部门的口头通知，“有不同意的，2月份(工资)会全部发放，然后走离职流程。” 　　不过，在抵抗疫情影响的过程中，快消行业通过对线上业务的拓展，也使其在“后疫情时期”有了新的发展方向和可能。中国品牌研究院研究员朱丹蓬对新媒体表示，注重线下与线上业务均衡布局的企业吃到了行业变局的红利，这亦是未来快消行业的发展趋势。 （拍摄：中服网） 　　快消巨头卷入“强制停薪降薪”风波 　　随着全国疫情防控态势逐渐好转，各地企业陆续进入复工状态。但对不少企业而言，难以在短时间内恢复到正常状况，“降薪”也因此成为其目前主要的自救方式。 　　3月中旬，名创优品联合创始人、CEO叶国富宣布，为继续推进复工复产，将新品价格下调30%，试图通过“优质低价”策略杀入平价消费市场。而就在不久前，为度过难关，一份《共克时艰倡议书》使名创优品陷入强制员工“停薪降薪”的风波中。 　　名创优品方面称，自疫情暴发以来，零售行业的发展受到了“海啸级”的冲击，特别是以线下为主的零售实体企业，在各个层面都遭到了巨大的影响。名创优品1月份业绩下滑30%，2月其国内三分之二的门店暂停营业，开业门店的销售额同比下降超过95%。 　　另外，国内及国际仓库长时间停工，导致名创优品出现大量库存积压，现金流大幅减少，与此同时，名创优品仍要负担巨额的固定成本，如人工薪酬和租金等，经营压力可谓巨大。 　　层层压力传导之下，名创优品向全体员工发出倡议，希望通过全员降薪的方式减轻企业负担，一起“活下去”。不过，据36氪报道，在倡议书发出后，名创优品员工通过社交平台曝光了公司行为，称收到了主管部门的口头通知，“有不同意的，2月份(工资)会全部发放，然后走离职流程。”但随后，部分言论被删除。一名员工表示，在此期间他曾受到公司的威胁恐吓。“要是不删除，半小时内报警。” 　　此后，名创优品对媒体公开回应称，意见收集显示，97.7%的员工支持全员降薪。同时，名创优品否认对相关员工进行删帖威胁。 　　除上述降薪风波之外，名优创品还因主播在直播中骂观众、涉嫌虚假售卖口罩等事件惹来争议。 　　2月份，因直播卖口罩被消费者质疑库存等问题，名创优品一位女主播当众与消费者进行互骂。事后，名创优品对该女主播“狗咬人我不能咬回去”、“尽管投诉我们”等言论表示道歉，并追究其相关责任。 　　消费者之所以在口罩的问题上较真，原因在于名创优品此前已因销售口罩引发过多次争议。1月份时，有消费者表示，名创优品部分门店的口罩不单卖，必须消费满79元才送一件。据《商学院》报道，对此名创优品方面表示，“满赠”是疫情最严重期间个别门店出现的现象，出发点是防止有人抢购囤货，已被立即叫停。 　　此外，3月15日，有消费者在投诉平台发文称，3月9日通过名创优品微信小程序购买了790元的医用外科口罩，但到手的口罩既查不到生产厂家，也查不到外包装上的注册证编号，“生产日期等信息都是后贴上去的。” 　　名创优品回复新媒体称，事件涉及口罩由山东一医疗器械公司生产，厂家资质证照齐全，厂商及产品信息均可在国家药品监督管理局网站查询。 　　天眼查资料显示，名创优品由叶国富创立于2013年，随后迅速发展壮大，短短数年内成长为营收百亿级别的行业连锁新贵。2018年，名创优品引入高瓴资本和腾讯10亿元战略投资，并开始谋求登陆资本市场。 　　线上业务或助力快消行业破局 　　疫情是一面放大镜，会将企业的短板迅速放大，对快消行业来说尤其如此。 　　朱丹蓬对记者表示，中国以往的快消品层次只有高端、中端、低端三个层次，随着消费的升级及扩容，整个中国的消费层次裂变为六个不同的级别：超高端、高端、中端、中低端、低端。平价快消品牌的优势在于，能够精准匹配其重度消费人群，进而满足他们的核心需求和诉求。 　　以名创优品为例，其“十元店”的经营特色契合了消费裂变带来的机遇，到2015年时，在创立不到两年的时间里，名创优品便已在全球开店1100家，营收突破50亿元。截至目前，名创优品已有超过4000家门店，2018年营收突破170亿元。 　　值得注意的是，伴随着名创优品的耀眼业绩，其运营中存在的隐患也在逐渐显现。 　　据了解，除少量直营店外，针对国内和国外不同的业务，名创优品另有两种对应的开店模式。国外业务采取的是1:1出资的合作店模式，国内则采取加盟店模式，以“品牌使用费+货品保证金制度+次日分账”的方式进行合作。名创优品计划到2022年，在100个国家开设1万家门店。 　　名创优品对新媒体表示，其加盟方式属于类直营加盟，渠道由加盟商提供，名创优品负责产品开发和运营管理，属于轻资产模式。此前，36氪报道称，名创优品的运营模式对流动资金要求很高，加盟商需要承担的是水电费、店租、员工工资、货品保证金等等，但运营及品牌管理都由名创优品来管理，包括人员管理。 　　更为重要的是，叶国富曾公开表示，名创优品的毛利率只有8%。这意味着，即便没有疫情，要维持当前的运营状态，也需要不停地开新店，同时以消费者更强的购买力作为支撑。中国电子商务协会专家张健认为，名创优品的毛利很难支撑其运营模式，只能嫁接到加盟商身上，让加盟商承担一部分费用，或通过金融模式来赚钱。 　　事实上，叶国富的“金融业务”也在同步进行。近年来，通过名创优品沉淀了大量的加盟资金后，他将目光投向了互联网金融。 　　2015年，叶国富创建P2P平台分利宝，后因该平台为名创优品加盟商提供贷款、涉嫌自融而退出股东行列。没了分利宝，叶国富还有“借钱么”与“缺钱么”两款产品，这其中，“缺钱么”因违规从事现金贷业务，在监管趋紧的压力下，转型为贷款超市，为现金贷平台进行导流。 　　如今，疫情打乱了名创优品的发展节奏。销售端的“速冻”，加剧了本就紧张的现金流负担。当然，来自现金流的压力也普遍存在于其他快消品牌企业。为了自救，以线下业务为主的快消品牌企业纷纷把目光投向了线上，借助小程序、社群运营找到了数据增长的突破口。 　　例如，拥有ONLY、JACK&JONES等品牌的绫致集团，通过微信生态实现门店线上化整体布局，在疫情严重时期，2月1日至5日的线上交易总额超过线下门店交易额的3倍;美妆个护品牌妍丽通过线下美妆顾问和线上触点结合，拉动200个微信社群，并利用直播吸粉，其成交总额相较节前提升超过300%。 　　国家统计局数据显示，1至2月，全国实物商品网上零售额同比增长3%，实现逆势增长，占社会消费品零售总额的比重为21.5%，同比提高5个百分点。 　　朱丹蓬对新媒体表示，服务体系完善的企业，基本都能满足消费者的核心需求与诉求。“在疫情期间，我们看到了行业发展的趋势，那些线上和线下业务布局比较均衡的企业，获得了行业变局的红利。”这也是未来快消行业的发展趋势。 来源：《财经》新媒体　　作者： 涂伟

　　广州十三行路又响起推车拉货声，服装市场新中国大厦外排起了队，商场内店员戴着口罩对着手机屏幕进行直播……21日，记者探访复工后的广州批发市场十三行商圈。 　　进门前需验身份证、查看穗康码、测量体温，检验制度给新中国大厦这座批发市场上了一道安全“保险”。 （拍摄：中服网） 　　“这个裙子是一个风衣面料做成的，怎么扭和洗都不会皱，现在30秒倒计时秒杀……”走进新中国大厦，记者见到一家服装档口的员工新小晴(化名)正在抖音上进行直播销售。旁边，几名员工戴着口罩处理订单、备货发货。 　　广州十三行商圈的历史可追溯至清朝，20世纪90年代末，十三行旧址周边逐渐兴起服装批发生意。作为广州十三行商圈目前主要经营场所之一，新中国大厦是全国闻名的女装批发市场。 　　疫情之前这里门庭若市，旺季时期每日人流量可达10万人;受到疫情影响，尽管已正式复工，但订单量和人流量跟以往相比还有差距。 　　“我们公司有600多名员工，在广州的沙河服装市场、十三行商圈、火车站商圈都有多家门店，在番禺区还有公司总部，光是一个月房租就要上千万元。”广州市戈诺伊服饰有限公司董事长应梅珑说。 　　服装批发产业为了“自救”开动脑筋寻求出路，而线上直播不需要线下人流聚集，就是一个好的出路。戈诺伊公司开始安排新小晴进驻抖音平台进行直播。3月18日，新小晴联动其他10家档口第一次直播，将商场搬进直播间。 　　连续直播17个小时、带货多达200件单品，新小晴的销售“战绩”达6000余件，单日销售额达到122万元。“这个数字还是非常惊人的，日常只有5万元至10万元的销售额。”新小晴说。 　　从过去发样品图片给批发商客户，到直播带货直接面对消费者，疫情之下，戈诺伊公司的线上转型之路也给公司带来变化。 　　“复工的员工都转型成了直播帮手，可以说是全员电商了。”应梅珑说，疫情期间虽然对传统服装批发行业有一定影响，但也是一个机遇，因为开启直播带货模式，公司运作没有受到太大影响。 　　据悉，为了促进中小微企业和个体经营户有序复工复产，新中国大厦所在的广东金穗丰实业有限公司实行租金减免优惠。 　　广州市商务局有关负责人表示，广州正协助传统批发市场整体搬上网，线上线下商铺一一对应，帮助批发市场内批发商转为“网货供应商”。 来源：新华社　　作者：胡林果、周颖

　　日前，新疆教育厅发布消息称，继高三、初三复课一周后，新疆全区的小学、初中、高中和中职学校也将于3月23日开学，全面复课。 　　在新疆巴音郭楞蒙古自治州，爱心企业陆续为新疆巴州捐赠150万只口罩助力复学复工，以保障复学后学生和教职工的健康安全。 　　3月22日，首批60万只口罩发送到巴州各县市，这批口罩将第一时间分配给巴州地区各复课学校，为学生复学复课保驾护航。 　　(新疆巴州轮台县第二中学校长 阿依努尔)今天我们收到了4818只口罩，这批口罩保证了我校正常复课的物资需求。我们一定做好疫情防控的要求，对全体师生进行全员培训，实时监测，清洁消毒并做好物资保障。 　　据了解，在做好疫情防控的同时，为弥补教学时间的“亏空”，开学后新疆各学校可有序调整教学时间，适当增加课时，确保教学质量。 　　(新疆巴州轮台县第二中学初三学生 孔子璇)现在进入学校前要测量体温，还要佩戴口罩，口罩是学校给我们提供的，老师还给我们讲了一些疫情防控的知识。 　　新疆南部盛产棉花，纺织服装产业众多。依托此优势，巴州当地部分纺织服装企业引进设备，把服装生产线改生产口罩等防护物资。在口罩生产车间里，伴随着气体压缩机轰鸣声，身着防尘服饰的工人们正在紧张地忙碌在流水线上。 　　(新疆某服装纺织企业口罩生产车间负责人 热伊莱)目前这一车间一条生产线，从2月27号开始正式生产，总共30名员工，一天二十四小时分三班，员工进入车间前穿好防护服，测量体温。 　　据介绍，这家家企业自2月17日开始生产口罩以来，将生产的100万只口罩全部用于捐赠，用于当地复工复产复学。 　　(新疆某服装纺织企业负责人 韩凤波)用于学生的复课以及复工复产，直至今天我们所生产的口罩全部用于捐赠，没有对外销售一只。 来源：中国新闻网　　作者：张阁 倪菁菁 刘雨珊

　　3月22日，广州十三行路又响起推车拉货声，服装市场新中国大厦外排起了队，商场内店员戴着口罩对着手机屏幕进行直播……21日，记者探访复工后的广州批发市场十三行商圈。 　　进门前需验身份证、查看穗康码、测量体温，检验制度给新中国大厦这座批发市场上了一道安全“保险”。 　　“这个裙子是一个风衣面料做成的，怎么扭和洗都不会皱，现在30秒倒计时秒杀……”走进新中国大厦，记者见到一家服装档口的员工新小晴(化名)正在抖音上进行直播销售。旁边，几名员工戴着口罩处理订单、备货发货。 　　广州十三行商圈的历史可追溯至清朝，20世纪90年代末，十三行旧址周边逐渐兴起服装批发生意。作为广州十三行商圈目前主要经营场所之一，新中国大厦是全国闻名的女装批发市场。 　　疫情之前这里门庭若市，旺季时期每日人流量可达10万人;受到疫情影响，尽管已正式复工，但订单量和人流量跟以往相比还有差距。 　　“我们公司有600多名员工，在广州的沙河服装市场、十三行商圈、火车站商圈都有多家门店，在番禺区还有公司总部，光是一个月房租就要上千万元。”广州市戈诺伊服饰有限公司董事长应梅珑说。 　　服装批发产业为了“自救”开动脑筋寻求出路，而线上直播不需要线下人流聚集，就是一个好的出路。戈诺伊公司开始安排新小晴进驻抖音平台进行直播。3月18日，新小晴联动其他10家档口第一次直播，将商场搬进直播间。 　　连续直播17个小时、带货多达200件单品，新小晴的销售“战绩”达6000余件，单日销售额达到122万元。“这个数字还是非常惊人的，日常只有5万元至10万元的销售额。”新小晴说。 　　从过去发样品图片给批发商客户，到直播带货直接面对消费者，疫情之下，戈诺伊公司的线上转型之路也给公司带来变化。 　　“复工的员工都转型成了直播帮手，可以说是全员电商了。”应梅珑说，疫情期间虽然对传统服装批发行业有一定影响，但也是一个机遇，因为开启直播带货模式，公司运作没有受到太大影响。 　　据悉，为了促进中小微企业和个体经营户有序复工复产，新中国大厦所在的广东金穗丰实业有限公司实行租金减免优惠。 　　广州市商务局有关负责人表示，广州正协助传统批发市场整体搬上网，线上线下商铺一一对应，帮助批发市场内批发商转为“网货供应商”。 来源：新华社广州　　作者：胡林果、周颖

　　3月19日，山东省菏泽市曹县县委副书记、县长梁惠民在拼多多直播间中化身主播，亲自穿上了一套大红色的汉服，“曹县汉服手工艺者传承的是匠人精神，用料上乘，设计精美，上身舒适，一针一线都很有讲究，每一件都是精品。”梁惠民说。 　　此次直播中，曹县汉服源产地的180多家头部企业和商户为消费者在线直播推介了近5000款汉服及周边产品。截至19日晚上10时，活动共收获480多万人次观看，多家品牌汉服的单日销量过千。 　　县长直播亲自讲解怎么穿汉服 　　“县长来了”“县长为汉服代言”“县长能穿一下汉服吗”……19日晚上8时，山东省菏泽市曹县县委副书记、县长梁惠民准时出现在拼多多的直播间里，观众立刻在弹幕中掀起一阵欢呼。 　　梁惠民向现场观众简单问好后，便开始化身主播，详细介绍起曹县汉服来。大家穿的时候注意要左襟压右襟，不要压反了，汉服讲究穿戴方式、穿戴场合，切记不要衣冠不整。” 　　不一会，县长换上了一袭红色对襟大袖衫，亲自下场为曹县汉服代言。换装后的梁惠民端庄典雅、落落大方，谈吐之间颇有“古风汉韵”。“县长真美”“爱了爱了”“想和县长去逛街”……直播间不少买家变身粉丝，屏幕上不停弹出“拼单成功”的信息。 　　曹县汉服受疫情影响带来损失 　　数据显示，目前全国汉服市场的总规模在20亿元以上。“汉服是汉族几千年来的传统服饰，不仅包含着传统的染、织、绣等精湛工艺，更是中华民族审美情趣、风俗习惯的外在表现。汉服的兴起，体现出中国年轻一代的文化自信。”梁惠民表示。 　　山东菏泽市一带服装产业发达，近年来，曹县逐渐探索、衍生出集设计、裁剪、纺织、配饰于一体的汉服特色产业集群。据曹县电子商务服务中心统计，截至目前，曹县约有汉服及上下游相关企业2000多家，原创汉服加工企业超过600家，2019年全县汉服电商销售额近19亿元，约占全县电商总销售额的10%，上升态势明显。 　　“但今年受疫情影响，给曹县汉服的生产销售带来了十分不利的开局，目前相关企业的员工赴岗率不足30%，我们也在想方设法为企业减少损失。”梁惠民下播后接受采访说，“拼多多的出现，为企业开辟了复工新战场，创造了销售新高峰，为整个市场增添了新的活力。” 　　部分店铺拼多多直播中销量涨7-8倍 　　当天的直播上，位于山东省菏泽市曹县汉服源产地的180多家头部企业和商户为消费者在线直播推介了近5000款汉服及周边产品。 　　据介绍，为了促进销售，拼多多联合各大品牌大幅让利，以“零溢价”的方式直售厂家产品，并通过发红包、抢免单、赢抽奖等方式鼓励消费者积极下单。截至19日晚上8时30分，县长所在的直播间已汇集超过160万人次观看。在县长的带货下，参与活动的商户在半小时内售出了汉服3000余件，部分参与活动的商户销量较平日上涨了7-8倍。 　　拼多多数据显示，2019年，平台汉服及相关发饰、鞋子、团扇等产品的销量较上一年同期上涨244%，87%的消费者年龄在30岁以下，绝大多数为女性消费者。在此次曹县汉服专场直播活动中，00后观众占比达到了55%，90占比32%，两者合计占比近九成。 　　下一步，曹县也会加大与拼多多的合作，为本地汉服产业发展创造更大空间。“政府今后将积极对接拼多多等电商平台，强化在渠道拓展、产品反馈、人才培养等方面的合作，并通过创建‘E裳小镇’、扶持龙头企业、举办设计大赛、加强知识产权保护等方式，推进曹县汉服进一步发展，为消费者带来更多、更好的产品。”梁惠民表示。 来源：北京青年报　　作者： 温婧

　　目前，服装批发市场已陆续复工，但与疫情前相比，线下客流仍未恢复。商户纷纷瞄准线上，开启直播卖货。电商平台也伸出援手助力商家解困。那么，对于服装批发市场来说，线上销售是门好生意吗? 　　线上线下冰火两重天 　　往年此时，各地服装批发城早已客商云来、人潮涌动 。今年受疫情影响，一些批发市场还未开门营业。而已经营业的市场里也没太多人，不少档口仍是大门紧闭，采购商也不多。 　　没有客流，无疑给商户和工厂带来冲击。货品销售不出去，导致商户库存增加，也产生了时间成本和机会成本，降低了现金周转率，与此同时，还耗费了人力、物力，占用了仓储，增加了管理成本。而库存消化不出去也直接导致缺少现金流，直接影响下个季度的采购与良性周转。 　　面对严峻的市场形势，商户迫切需要一个销售渠道将产品售出。受疫情影响，“宅经济”在我国迅速升温，人们越来越习惯在线上购物。在此背景下，服装商户纷纷转战线上，开启直播卖货模式。 　　中国商报记者了解到，广州白马服装市场通过直播、微信等线上形式积极“云卖货”，保持服装产业的商贸活力;辽宁省沈阳市五联商业广场的每个商户几乎都注册了快手账号，直播销售额占到实体店销售比例约20%。 　　此外，拼多多联合广东省东莞市大朗毛织产业带、山东省菏泽市曹县汉服原产地等在拼多多平台举办了线上“拼交会”。据拼多多介绍，大朗毛织产业带有126家头部企业都开设了专门的直播展厅。 　　直连产业带促共赢 　　商户转战线上开启直播卖货，这是门好生意吗?记者了解到，电商平台直播卖货不仅保障了互动性和实时反馈性，同时也缩短了用户的决策时间，提升了效率。但对于没有电商直播经验的实体商户而言，做线上直播卖货也会遇到很多困难。 　　做三级市场服装批发生意的朱先生告诉记者，面对严峻的市场形势，自己也跟风做起了直播生意。但朱先生表示，直播卖货的商户越来越多，如何在平台上获得更多公域流量的权限，是当下面临的最大困境。“没有组织，没有好的流量入口，仅凭一己之力在线上直播卖货并非易事。”朱先生说。 　　和朱先生单打独斗不同，产业带批发市场商户直播卖货则迎来了更多机遇。记者了解到，拼多多、快手等平台已经开始直连产业带，通过基地走播、产地直播等形式，将产业带批发市场的源头好货组织到一起，给予流量支持，统一输出。但随着入场商家变多，公域流量空间的竞争也变大了。如何为商家打造更优的流量入口也是平台急需解决的问题。 　　“不同于既有的电商直播业态，我们为企业、商家以及MCN机构，设置了独属的私域流量空间。”拼交会负责人李鼎表示，“每一个直播展厅都和独立的商铺挂钩，企业可以将观众转化为店铺粉丝，形成长期的转化机制。” 　　记者注意到，拼多多为产业带企业开通了专门的流量入口。用户通过搜索“多多美丽”，曹县汉服、虎门套装、东莞毛织、海宁皮草等产业带直播都会展现在页面中。消费者可根据自己的需求选择频道观看，并直接链接到店铺购买。 　　同时，这里也是女性服饰衣帽的精华商品集合页。李鼎表示，每一次展销会后，都会充分借鉴数千万消费者花几个小时总结的经验，为用户收集陈列最受欢迎和最具性价比的商品。 　　记者看到，在“多多美丽”频道内，每个产业带销量靠前的产品都会显示在页面，为消费者的购买决策提供了更多便利。电商直播卖货让商户多了一个销售渠道的同时，也为商户提供了更多的试错成本机会。 　　一位在拼多多平台售卖工装的商家告诉记者，自己有服装加工厂，但现在实体商场租金高，生意不好做。对于像拼多多这样的平台，目前施行“0佣金”和0平台服务年费政策，让自己有更多试错的成本。 　　有数据显示，拼多多平台帮助商家年均节省的经营成本约为500亿元。 　　在商户获益的同时，用户还能买到实惠。一方面，像拼多多这样的平台，为商家节省了经营成本，使商家有更大余地向消费者提供更加质优价廉的商品。另一方面，因为产业带是产品的源头，涵盖产品的生产、加工、销售等全流程服务体系。所以资源集聚、服务配套齐全，也具有相应的产品质量优势和价格优势。除去中间商，价格便宜，必然会促进商品的成交量。 　　中国商报记者在拼多多女装产业带直播间看到，商户将自家工厂的服装直接拿到档口进行直播，一件针织开衫仅售21.9元。而在拼多多平台曹县汉服源产地专场直播中，一晚就吸引了160多万人次围观，半小时内卖出了3000多件汉服。 　　直播卖货未来可期 　　毫无疑问，直播卖货愈发受到大众认可。有数据显示，去年直播电商GMV(成交总额)约超3000亿元，未来有望冲击万亿体量。 　　根据艾媒咨询报告显示，约有25%的直播电商用户每天会观看直播带货，约46%的用户每周都会观看电商直播。超过60%的用户表示，直播带货能够非常大或者比较大地引起消费者欲望。 　　从数据来看，电商直播卖货模式前景可观。与此同时，服装产业带、专业市场参与到电商直播带货中也符合市场发展的需求。 　　中国商报记者了解到，为了进一步推动市场转型创新发展，去年2月，商务部等12个部门下发了《关于推进商品交易市场发展平台经济的指导意见》。指导意见显示，平台经济是利用互联网、物联网、大数据等现代信息技术，围绕集聚资源、便利交易、提升效率，构建平台产业生态，推动商品生产、流通及配套服务高效融合、创新发展。 　　而电商平台和产业带的结合，恰好为企业提供了数字化的产销解决方案。线上的数据资源将拉升产业带供应链优化。以拼多多为例，拼多多平台的技术、数据和渠道，能推动企业在品牌建设、定制生产等方面迭代升级。 　　比如一家服装厂，对接电商平台之后，获得了一系列的消费数据，之后，企业可以根据消费数据改良方案，让产品更加贴近消费者需求，更准确地预估订单数，从而降低整体成本。 　　国家信息中心分享经济研究中心副主任于凤霞表示，疫后消费发展会产生新的趋势，如用户消费行为线上化转型加速，消费者更加注重服务的便捷化、个性化和品质化，电商平台积累的数据可以及时反映这些趋势，为线下企业提供参考，加快生产端的复工复产。 　　此外，电商平台对接产业带也符合地方政府的诉求。以广州市为例，专业批发市场一直是广州商贸业的重要组成部分，由于产业升级的需求，在去年，广州市将专业批发市场转型疏解列为市九项重点工作之一。一方面，广州市政府希望通过电商、现代分销等新商业模式推动批发市场升级。另一方面，批发市场也存在市场硬件设施差、交易手段落后、同质化低水平竞争，以及对城市治理带来压力等问题。电商平台积极与产业带、专业市场对接，也让企业多了一个承接地。 　　电商直播卖货，既让用户在平台买到了实惠，有让商户获得了新的销售渠道。同时，对于传统电商平台，直播卖货还为其创造了更多流量。以快手这种短视频平台为例，它们有更多机会实现流量变现。 　　由此可见，直播带货让用户、商户、平台都获得了效益。但随着直播带货的火爆，入场商户越来越多，平台之间的竞争也愈发激烈，未来哪个平台更适合批发市场商户的发展，电商直播卖货的出现又会对服装批发行业带来哪些新变局?记者将持续关注报道。 来源：中国商网　　作者：陈晴

　　据猎云网报道，纺织辅料B2B电商平台“辅布司”于近期获得数千万A轮融资。 　　据悉，该轮融资由由松禾资本领投，和才基金、万鸿纺织跟投，猎云资本担任独家财务顾问。辅布司创始人高勇表示，作为辅布司的首次融资，这将进一步加快公司的软硬件研发、提升市场拓展和供应能力。 　　辅布司平台在2018年上线，但事实上，2017年辅布司便开启了“互联网+”转型，并加大了研发投入。工程师出身的高勇也擅长于逻辑思维，并在实践中进行验证和持续改进。目前，辅布司已经是国内纺织辅料领先的供应链平台。 　　对于此次投资，是松禾资本创始合伙人厉伟先对辅布司进行了深入了解，而后松禾资本合伙人汪洋带领团队实地调研，并最终决定投资。汪洋表示，辅布司属于传统行业数字化转型的成功案例，看好产业互联网赛道。 　　据《电商报》了解，辅布司是一个蕾丝尾货现货交易平台，主要为各地客商用户提供类似尾货交易批发服务。2017年底，其投入互联网平台及供应链相关技术研发，2018年辅布司平台上线后国内业务量增长了9倍，2019年平台营收额达2.6亿元。 来源：电商报　　作者：陈秀

　　头顶“时尚电商第一股”光环的蘑菇街，如今却迎来了艰难时刻。 　　3月12日，蘑菇街发布了2020财年第三季度(2019年10月1日至12月31日)未经审计财报。财报显示，蘑菇街2020财年第三季度总营收为2.695亿元，同比下滑26.6%。净亏损为16.346亿元，与上年同期净亏损4220万元相比，同比扩大37.7倍。巨亏的主要原因为2016年收购美丽说后，协同效应未达预期导致商誉减值。 　　中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林接受记者采访时表示，受全球资本市场和蘑菇街自身业绩的影响，造成了其股价大幅下跌。 （蘑菇街官网截图） 　　营收、市值齐下滑 　　蘑菇街聚焦于女性时尚领域，在诸强争霸的电商市场中“夹缝”求存。2018年，蘑菇街迎来“高光时刻”，成功赴美上市。但此后，其业绩和在资本市场的表现却难言乐观。 　　根据蘑菇街披露的2020财年第三季度财报，其营销服务的营收为7250万元，较上年同期的1.314亿元下滑44.9%;佣金营收为1.412亿元，较上年同期的1.756亿元下滑19.6%;其他营收为5590万元，较上年同期的6020万元下滑7.3%。 　　针对蘑菇街的业绩表现等问题，记者联系蘑菇街方面采访，截至发稿未获回复。 　　不过，在谈及蘑菇街营收大幅下滑的原因时，盘和林向记者表示，一方面，蘑菇街营收由营销服务、佣金抽成和其他收入三大板块构成。其中蘑菇街营销服务收入下滑幅度最大，这是蘑菇街面向直播的全面转型后的必然结果，导致商家在营销服务上支出减少，营销收入下降。另一方面，蘑菇街转型直播电商之路并不好走，直播业务远不是淘宝、京东的竞争对手，市场上大量的资源仍然握在淘宝和京东手中，蘑菇街在与对手的竞争中节节败退。最后，用户增长陷入瓶颈是造成蘑菇街亏损的直接原因，平台总类不足、女性时尚领域红利分割殆尽，蘑菇街在用户流量获取上存在巨大短板。多方面的原因导致其营收下降。 　　当一份不算靓丽的业绩遇上美股历史上第三次熔断，恐慌情绪无疑会被放大。上述财报发出后，蘑菇街当天股价盘中跌幅高达36%。截至3月19日12时29分，蘑菇街总市值仅1.10亿美元，较最高点14亿美元已跌去近92%。 　　“一方面，今年以来，全球资本市场环境不佳，股票市场波动明显，包括蘑菇街在内的大多数股票市值下降明显。另一方面，蘑菇街股价大跌的主要因素在于其自身业绩不佳，核心竞争力不足。用户活跃度下滑、佣金抽成收入下滑、总营收下滑、亏损加剧等利空面的存在，无不向市场传递出危险的信号，其不被市场看好、股价下跌也在情理之中。”盘和林说道。 　　能否抓住直播“风口”? 　　无论是营收还是股价方面，蘑菇街的表现都难言乐观。相比之下，直播是其为数不多的亮点。 　　2020财年第三季度财报显示，蘑菇街直播业务GMV(成交总额)达33.52亿元，同比增长99.5%，占平台总GMV的比重首次突破一半，达到53.2%，超过上年同期的两倍，且环比Q2(第二季度)提升14.3个百分点。主播培养和商品规模方面，蘑菇街当期新增约5000名主播、2000家直播商品供应商，主播人才池及直播商品规模均扩大。 　　尽管如此，这似乎未能阻挡商户和买家的流失。一位曾在蘑菇街开服装店的老板告诉记者，从去年开始，他就把店关了，不在蘑菇街上做生意了，原因是“没有客户”。 　　财报数据显示，在截至2019年12月31日的过去12个月中，蘑菇街总活跃买家数量为2660万人，较上年同期下滑22.9%。对比巅峰时期的6000万人，其用户折损早已过半。 　　一位有11年从业经历的网店老板告诉记者，直播带货目前比较火，但做直播得找专职模特效果才好，而且需要直播时长。谈及直播业务对其业绩的影响，对方称“感觉变化不大，略好一点儿”。 　　蘑菇街2020财年第三季度财报显示，在直播人数方面，报告期内，平台日均可观看直播内容时长已超过3800小时，环比上季度提升11.8%;直播业务月活同比增长132.7%，活跃买家数量也同比增长32.4%至320万人。 　　不过，在3月17日，记者打开蘑菇街小程序页面，进入其直播频道首页几位播主的直播间，发现只有卖服装的“微凉凉520”播主房间活跃，用户评论较多，带货播主“bona宝娜”直播间内用户寥寥无几，鲜有评论。 　　一位业内人士告诉记者，蘑菇街早期业务布局不错，在抓“风口”方面具有前瞻性，较早布局社交电商、内容社区、直播电商等业务模块，但结果“起大早赶晚集”，缺乏具体的执行与落地能力，导致其核心竞争力不足。 　　“目前蘑菇街相对于淘宝、抖音等平台，存在用户有限、品类有限等问题，流量明显不足，缺少一个更大的流量池来为直播做供给，如果蘑菇街能够借‘直播+内容’实现很好的商业转化，或许还存在一定发展空间。”上述人士说道。 　　市场“马太效应”明显 　　蘑菇街成立于2011年，早期专做女性社区，以“时尚+购物”的方式为主题，迅速集聚了数十万的女性用户，一度为淘宝贡献了10%的流量入口。后来，淘宝对第三方导购平台进行限制，蘑菇街因此收入骤减。 　　彼时，蘑菇街寻求转型，在积累了一定用户的基础上，选择亲自搭建电商平台，又搭上了腾讯“这条大腿”，与唯品会、拼多多、京东等一起，成为腾讯微信九宫格布局电商平台中的一员。 　　实际上，直播这种真人分享的模式早就是众多电商平台的选择。比如，淘宝直播已经形成规模，并提出了“3年GMV破5000亿元”的目标。京东直播、小红书等平台也已经启动了直播带货模式。而抖音、快手两大短视频平台早在一年内就与部分垂直电商平台合作，大力拓展“短视频+电商”带货的新业务。 　　一位电商平台从业者向记者表示，“最近很多平台都在推，包括抖音年后直播的流量也有在扶持，很多KOL(关键意见领袖)也在转型做直播带货，还是蛮火的。”从主播方面来说，在淘宝平台，张大奕、雪梨等网红店铺已积累了众多粉丝，但记者在蘑菇街应用中搜索未发现有网红直播店铺，大部分服装均为不知名的品类。 　　盘和林认为，直播电商的确是“风口”所在，在5G时代，直播会成为电商商家的标配，而且强者愈强、弱者愈弱的“马太效应”明显，市场集中度会进一步上升。 　　从数据方面来看，同样是入驻微信九宫格的电商平台拼多多、唯品会获得了不错的增长。在最新的2019年报中，拼多多的年度购买用户达到了5.9亿，MAU(月活跃用户)为4.8亿，其中年度购买用户比手淘低0.5亿，MAU则落后1.5亿。而唯品会最新财报显示，其2019年活跃用户数增至6900万人，同比增长14%。 　　速途研究院院长丁道师告诉记者，自从被淘宝“限制”以来，蘑菇街基本上就很难通过淘宝客的模式来发展了。“然后蘑菇街希望通过做直播来缓解下滑的态势，目前也看到一些效果，但总体来说，还是不如前几年的势头。蘑菇街的市值较最高点14亿美元已跌去近92%。所以现在不仅仅是对腾讯，对整个行业而言，它的存在感几乎已经可以忽略不计了。” 来源：中国经营报　　作者：中经e商圈

　　疫情横扫，线下零售业态一片萧条。 　　快时尚连锁品牌名创优品在2月经历了关掉一半以上门店、收入下降95%的危局。于是名创优品开始降薪、新增口罩类目、直播带货。没想到，一系列的自救措施反而给公司带来了接二连三的麻烦。 　　有用户投诉高价买到的口罩不合格、也有人吐槽直播中主播隔空骂网友、更有员工抗议降薪裁员，名创优品陷入了舆论漩涡。 　　对此，名创优品方面回应燃财经称，口罩包装盒上确实用标签形式修改了文字内容，但口罩和生产厂家资质均可以在权威网站查询。同时对方称，根据员工2、3月实际工作饱和度安排调薪待岗，不涉及裁员动作。 　　不过，燃财经咨询的专业医生并不认可名创优品的说法，他认为，通过投诉用户提供的照片来看，能证明口罩正规，但不能证明是其包装上所写的医用外科口罩，且该口罩售价虚高。 　　一系列事件背后，暴露出名创优品单一线下销售薄弱的风险承受能力，难以应对疫情冲击。业内人士提到，名创优品高性价比、高周转率、高毛利率、大规模开店的模式有一定优势，但其多年来“唱衰”电商，少做线上布局，此次疫情来临时就显示出了局限性。 　　下一步，复工复产后的供应链问题、短期内用户到店的消费疑虑、团队稳定问题、现金流压力都是名创优品将面临的挑战。新零售专家认为，由此带给名创优品及整个零售行业的警示是，不止到店零售能力，到家、社群零售能力将会是企业未来必备的技能。 图片来源：中服网 　　名创优品急于自救 　　陷入口罩、降薪风波 　　疫情之下口罩稀缺，不少企业靠口罩自救甚至一夜暴富。 　　前不久，企查查显示，名创优品全资子公司发生工商变更，公司具体经营项目申报新增：医疗器械、设备、医疗卫生材料及用品提供专业清洗、消毒和灭菌，消毒用品销售。名创优品也表示，此次工商变更主要是为了获得酒精消毒类、口罩类产品的销售资质。 　　名创优品急于迎合刚需增加口罩品类，但此次因为口罩问题备受争议。 　　3月15日，用户“exc0liasxk”在黑猫投诉上称，“在名创优品上买了4盒医用外科口罩，780元，到货后，看到适用范围和使用限制前后矛盾，前面说在有创操作中佩戴，后面又说不得用于各类人员在有创操作中佩戴……在国家任何一个查询医用外科口罩的官网上，根本查不到这个口罩生产厂家，也查不到外包装上的注册证编号。” 　　对此，燃财经求证名创优品，对方回应称，引发消费者质疑的医用外科口罩包装盒上确实存在两处用标签形式修改文字内容的情况。经与生产商沟通，对方表示该批口罩包装盒由于文案表述方面的失误，造成整批产品均存在内容标识不清。厂方出于降低包装盒印刷成本的考虑，采取了贴标签的方式来减少损失，也因此对消费者造成了困扰和误导。 　　名创优品表示，这款产品是可用于非无菌环境下的有创操作，但不得用于无菌环境下的有创操作（例如手术室）。所以包装上使用限制的第2点“不得用于临床各类人员在有创操作、无菌操作及侵入性操作过程中佩戴”的原意是“不得用于临床各类人员在有创且无菌的操作及侵入性操作过程中佩戴”。 　　同时，对方也指出，该批产品外包装上原印刷日期“20200306”系定制包装时失误导致的印刷错误，实际以标签覆盖的“20200303”及“20200302”为准。山东惠恩医疗器械有限公司拥有山东省许可的医疗器械生产资质。该批次医用外科口罩已于2020年2月28日注册备案，注册证编号为“鲁械注准20202140220”，具体可在国家药品监督管理局网站查询。 　　但是，燃财经拿该用户上传的口罩盒信息和名创优品提供的图片咨询了湖北某医院的医生，对方表示，仅从图片来看，能证明口罩正规，但不能证明是医用外科口罩。真正符合国标的医用外科口罩，一般都是独立包装，而且国标YY0469-2011或者YY0469-2011会印在明显位置。在使用限制方面，他认为不能证明口罩是两层无纺布和一层熔喷层，不能用于有创操作。 　　他初步判断，图片中的口罩是普通医用口罩，成本在0.8元左右，出厂价约1.5-1.7元，名创优品200个卖780元，溢价不少。不过，由于没有完整的包装盒和实物，无法给出确切的判定。 　　口罩引发的纠纷还不止于此。此前，名创优品被诟病口罩不单卖，需要消费满79元才送1个。后公司官微回复称：“个别门店为了防止部分用户恶意囤货，才采取了满赠的形式。”但有网友提出，“如果是为了防止恶意囤货，直接限购就行了。” 　　另外，2月11日，名创优品一位女主播在直播卖口罩时，因消费者质疑库存等问题，她在直播中放出“狗咬人我不能咬回去”、“尽管投诉我们”等言论。名创优品随后道歉并表示已终止与该主播的合作。 　　口罩风波之外，降薪也是最近名创优品被热议的话题。 　　2月21日，名创优品发布《共克时艰倡议书》，称获得97.7%员工响应，在2-3月期间不同比例减薪，缩减运营费用开支。名创优品还对4月份情况做了预设，“若不是很乐观，公司会无条件按二三月的政策继续执行一个月”。公司宣称是自愿选择，但不少员工反映是直接通知。 　　一名名创优品宁夏店的员工告诉燃财经：“2月大家基本是未出勤，工资给30%，出勤的时段给80%，我二月上了三天班，给发放了837.52元，没有签任何的同意书，是直接下发的通知。” 　　也有前员工指出了名创优品以往运营中存在的问题。大连高新园区锦辉商城名创优品店的前兼职员工星星告诉燃财经，她去年在名创优品兼职了一个月，2000多元的工资至今一分都没拿到。平时，店里要求员工或亲戚朋友每月消费满3000元，店长会攒小票监督。 　　另外，微博上有不少网友称被强制降薪，或是被强制裁员。 　　对此，名创优品方面回复燃财经称：“根据国家人力资源和社会保障部1月24日发布的相关通知，企业受疫情影响可通过轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。我们是根据员工2月、3月实际工作饱和度安排调薪待岗，留住工作岗位，不让员工流失，不涉及裁员的动作，所谓强制离职的说法没有依据。” 　　“十元店”起家，冲击IPO 　　公开资料显示，名创优品成立于2013年，是日本时尚休闲百货品牌，总部位于日本东京，由日本青年设计师三宅顺也和叶国富创办。 　　名创优品的logo白底红字酷似优衣库，名字又和无印良品类似，再加上其产品包装和文字介绍都附有日语，很容易给人一种日本品牌的印象。名创优品官方也称，坚持从世界各地选取合适的优质素材，其中超过80％的产品源于日本、韩国、新加坡、马来西亚及中国等地。 　　不过，翻看名创优品的产品说明可以发现，很多产品的委托生产方是中国企业，如洗脸巾的生产企业是稳健医疗（黄冈）有限公司、粘土套装的生产商是武义奥得士工贸有限公司、香水的提供方是深圳悦华龙化妆品有限公司、保湿爽肤水生产方是广东艾圣日用化学品有限公司，还有不少像发卡、伞、拖鞋、袜子、毛绒玩具等未注明生产企业，只有“产地广东”等字眼。 　　燃财经联系了其中提供保湿喷雾、爽肤水、粉底液、散粉的生产商广东艾圣日用化学品有限公司，对方提供了OEM合作流程图并表示，大致按照流程中来合作，还可以代购包装，等于是可以出完整的成品。 　　“名创优品的全部是我们做，包括品牌和外观设计，品牌策划设计是另外收费的，不同档次的产品都可以定制。”对方称。 　　燃财经还联系到名创优品“超轻粘土套装”的生产商武义奥得士工贸有限公司，对方提到，他们是各类泥的生产厂家，名创优品的包装是自己设计的。当燃财经提出要定制一批产品时，对方表示：“和名创优品同类型的市场双方签署过协议，不可以出售产品，您可以自己设计一款包装，我们这边提供泥。” 　　燃财经联系到的多家生产商和名创优品基本上都是类似的代工合作形式。 　　名创优品凭借着神似大牌产品却价格低廉迅速走红，但这也让它陷入多起版权争议和专利纠纷。 　　企查查数据显示，与名创优品有关的法律诉讼与开庭公告等自身风险达62条，涉及的法律诉讼包括侵害相关专利权纠纷、侵害商标纠纷、侵害发明专利权纠纷和买卖合同纠纷等事由。屈臣氏、曼秀雷敦、乐扣乐扣等都曾起诉名创优品侵害外观设计专利权。 　　此外，名创优品研发制造的化妆品也曾多次被曝光质量不过关。2019年名创优品因经营未取得批准文号的特殊用途化妆品，违反《化妆品卫生监督条例》的相关规定，收到来自广州市荔湾区食品药品监督管理局的行政处罚。 　　不过，名创优品发展一直很快，2018年，名创优品在全球79个国家和地区开设了3500多家门店，营收170亿元。截至2019年，公司门店数量已达4200家。去年6月，彭博社报道称，名创优品或拟通过IPO募资10亿美元，计划上市地点为中国香港或美国。名创优品回应称，2018年1月，就已经在寻求IPO，公司内部正在为上市做全方位准备。 　　叶国富实体店战略受冲击 … Continue reading →