8天里，网易严选(以下简称“严选”)两次被“骂”上微博热搜。 　　1月23日，新冠肺炎疫情暴发初期，严选及时反应并发出公告，承诺健康防护物品不涨价，并追加优先供应湖北3万片口罩。不过，在这则公告末尾，却留下一个醒目的导流二维码，透露严选设立的规则是抢购口罩需下载严选APP。 　　不过，众多用户定时蜂拥抢购口罩时，严选服务器却大范围宕机。有用户抱怨，曾前后反复装卸6次也没能抢到一只口罩。此外，用户们纷纷抱怨，即便幸运地抢到了口罩，也得等上半个月甚至更长时间才能收到。 　　严选一内部员工肖正豪到现在依旧不认同公司这种做法。 　　“有一说一。公司响应(疫情)是及时的，但严选的出发点是有问题的，完全是为了拉新。”肖正豪表示。严选这种拉新的举措让其在微博等社交媒体上，被情绪反应更激烈的用户指责“发国难财”“缺德”。 　　针对该事件，2月22日，严选在微博发出部分订单发货延迟的公告，提出补偿，并预计一周左右完成所有积压订单的发货。严选相关负责人也并不认同疫情期间受到的质疑，其回应称，事实上，无论从行业还是用户来说，对我们整体的评价非常好。因为严选在疫情发生的第一时间作出响应，不涨价、不打烊，仓配无休，物流不停。但受疫情影响，很多电商遇到了不得不停运或延迟发货的问题，网易严选一定程度上受到了影响。 （网易严选官网截图） 　　外部饱受质疑的同时，严选在网易内部的日子似乎也不太好过。 　　2月28日，网易发布2019年第四季度财报。财报显示，网易2019年第四季度净收入157.4亿元人民币，游戏业务收入占到八成。不过，在去年9月将考拉以20亿美元出售给阿里后，自2019年第三季度起，网易将严选、网易云音乐等项目一并归入“创新及其他”项目，所以在网易的财报里已不单独涉及电商业务。 　　一名不愿具名的严选内部员工向《中国企业家》坦言：“严选的盘子太小了，数字不好看，所以我们根本没办法单独放出来的。” 　　双十一期间，就在各个电商企业放出捷报之际，严选只是官方披露了增长数据以及卖出超260万件货：在11月10日22时至11月11日24时期间，严选订单总量同比增长53%，官方APP首小时订单量同比增长215%。 　　去年，网易电商业务大变阵，除了考拉易主，变动也开始出现在严选内部。 　　2019年10月，陪伴丁磊十三载的老人，严选前总经理柳晓刚因个人原因离职，网易初创团队的重要成员之一梁钧接任其职位。 　　肖正豪回忆：“可以说严选是柳晓刚一手带大的。”柳晓刚曾担任网易邮件事业部总经理一职。在邮箱部门孵化出内部产品严选之后，他开始担任严选事业部总经理一职。 　　不只是肖正豪感受到了人事变动，有人记得10天前面试自己的领导和10天后入职时的领导已不是同一个人。 　　这一切和四年前严选刚成立时，天壤之别。 　　严选于2016年4月正式上线。由于小清新的风格设计，严选一上线便搅动了沉寂已久的电商行业。2015年网易财报显示，广告、游戏、邮箱/电商三大业务同比分别增长了76.4%、15.3%和232%。2016年，加上网易严选，网易邮箱、电商营收达到80多亿元，同比增长117.52%。2017年第四季度，网易电商业务营收达116.7亿元，是网易第二大营收来源，占该年网易整体营收的21.57%。 　　彼时，电商是网易名副其实的业务增长点。丁磊当时也立下豪言：“在电商领域再造一个网易。” 　　但巅峰之时，转折点随之而来。 　　2018年网易考拉和网易严选的合并收入为192亿元，并未达到丁磊设定的目标。2019年第二季度，网易电商业务净收入同比增加20.20%，是网易电商业务过去几年来创新低的增速。 　　从被阿里、京东、小米纷纷效仿的“严选”模式，到被边缘合并数据，四年里，严选到底怎么了? 　　错位的节奏 　　疫情暴发期间，点开严选APP首页，严选向用户免费提供的防护用品被附加了一行小字，“开年卡送”。2月14日，一名为此而购买严选年卡的用户忍不住在微博质问丁磊，会不会觉得心痛，“发货日期被拖长至12天”。 　　在用户们吐槽的背后，是严选错位的节奏。 　　“严选的物流都是要用顺丰和京东的，也就是外包，不是自己的物流。疫情暴发期间又天天说不打烊，但实际上根本没有物流去支撑它去做这件事。”肖正豪解释了原因，同时她认为这传达出了严选更深层次的问题。 　　“(严选)思路是有问题的，如果说淘宝、京东是电商9.0的话，现在严选的做法还是2.0，还天天想着去做拉新，做增长。但电商离不开用户体验和服务，如果你商品品质和服务都差了，你的核心竞争力到底还有什么?”肖正豪表示。 　　对外流传的故事中，严选成立的念头源于丁磊想在国内买一条好浴巾，“买条好浴巾是我个人很基本的需求。我总在想，怎么中国没有人追究这件事?既然其他人不做，那我们就自己动手，并且把它做到极致。” 　　成立之初起，“甄选”的定位便十分很清晰，通过ODM(原始设计制造商)的商业模式做成高品质电商，主打自营，路径是从工厂到品牌方再到消费者。现任严选CEO梁钧依旧表示，严选的特点之一是品质控制。 　　飞速发展的同时，严选也开始面临着质疑。一名资深用户感叹，现在感觉严选商品的质量没有以前好了，刚开始可以花800块买到一套蚕丝被，但现在，行李箱在密码正确的情况下都打不开，品控真的没有以前好了。类似的质疑声也流窜在知乎、微博等各类社交平台上。 　　“2017、2018年的时候，就觉得好像他们(严选)没什么节奏，没什么打法。”电商行业分析师李成东更早觉察出了问题，“品控没有把握到位，品类扩张了，SKU做多了。所以从用户端来直接感受一下，就是严选做产品也不是那么好。”他解释，SKU和品控存在着一定冲突。 　　早在2018年时，严选副总经理郑如晶便在分享中提到，严选有14000多件SKU，而后这一数字一度飙升至20000。 　　但在李成东看来，这只是业务部门运营的问题，严选大方向并没有问题，“核心问题是严选一开始就没有想清楚业务产品的目标是什么，某个阶段怎么做。”无论是品控还是物流、库存，在这些运营细节上严选像是乱了节奏。 　　李成东举例，严选物流最早算是有自己的仓储、仓库，后来又换成跟EMS合作，成本是下来了，但EMS做得不好，服务体系太差后又跟京东合作。 　　肖正豪则认为，严选的问题不仅仅是运营那么简单：“我觉得无论是柳晓刚时期，还是现在的梁钧时期，从上到下没有给员工传递出清晰的信息，严选是谁?想成为一个什么样的人?上面不知道干吗，下面就更不知道干吗。” 　　肖正豪记得，2019年6月初那段时间严选总在不停调整。柳晓刚提出要做平台后，严选事业部下面的营销中心、供应链中心等12个二级部门开始纷纷朝此方向转型，重视代销业务。而后又调整为严选应该做品牌，开始回收代销业务。2019年11月，新任CEO梁钧在接受媒体采访时则重申定位，2020年，网易严选定位为品牌升级年，严选不是个平台，而是品牌。 　　严选方面回应，一直以来，网易严选的定位是很清晰的。早在2017年，丁磊就提出了“新消费”的概念，他认为所有零售形式的演变，都源于对消费需求的深刻洞察和理解。 　　缺少关键人物 　　严选内部没有能带领其在小米有品、京东京造、淘宝心选等同类电商竞争中突围的关键人物，这是肖正豪认为目前严选面临的重要问题。 　　从相关媒体报道来看，梁钧并无电商相关经验。2003年之前梁钧是网易无线事业部的负责人，曾担任网易副总裁。2003年之后，梁钧离开网易创业。去年，丁磊将其请回接手严选。在严选1100多人的团队里，商品中心和营销中心是极为重要的两个部门，肖正豪表示目前这两个中心均归严选副总裁石闻一管理，但石闻一也并无太多电商相关经验。 　　资料显示，石闻一本科毕业于复旦大学管理学院工商管理专业，之后又赴芝加哥大学MBA深造，曾就职于罗兰贝格与高盛。2014年，石闻一开始创业，同年10月其创立的高端二手车交易平台“又一车”正式上线。2017年3月，车置宝收购又一车。 … Continue reading →

　　“从自营到平台，从平台到开放”是创始人冯敏为如涵规划的路径，他看到了自营模式的天花板，就像早年经营女装品牌“莉贝琳”，红利终有消失的一天。 　　3月3日，如涵控股公布2020财年第三季度财报，GMV同比增长69%，净收入较去年同期增长25%。经调整归属于母公司的净利润为2100万元，去年同期为人民币1550万元。 　　财报公布后，这家美股上市公司的股价迎来小幅攀升。截至美东时间3月9日美股收盘，美股熔断后股价暴跌，如涵控股却逆势上涨0.27%，报7.520美元，这也让不少投资观望者表示惊讶。 　　2019年，如涵控股在纳斯达克交易所挂牌，成为“网红经济”第一股，旗下红人张大奕又添一重身份“第一位在纳斯达克敲钟的中国网红”。但随后，如涵股价始终在发行价以下徘徊，市值缩水，海外投资者对网红经济催生下的新商业模式有所保留。 　　在中国，拜阿里系搭建的“基础设施”所赐，红人与消费正在完成一场深度“联姻”。根据咨询公司埃森哲的研究数据，超过70%的中国95后消费者更喜欢通过社交媒体直接购买商品。红人是社交媒体的带货担当，大至一套房、一台车，小到一支口红、一袋零食，“三二一上链接”后买买买的习惯已经养成。2020年由网红经济带来的市场规模有望达到115.7亿元。 　　但光鲜的数字无法缓解如涵们的危机感。这个圈子的玩家们绕不开一个终极焦虑，即使这一刻全民追捧，下一秒可能就被迅速遗忘。这是为什么李佳琦一天都不敢离开直播间，也是这么多年来如涵频频被问“下一个张大奕在哪里”的原因。 　　01 “不止于网红”的张大奕 　　张大奕是如涵的名片。在拥有1000多万粉丝的新浪微博上，她的签名是“如涵控股CMO(首席营销官)”。这个巴掌脸、四肢纤长、笑容甜美的上海姑娘曾是一名广告模特，时常出现在《瑞丽》《米娜》《昕薇》等少女们追捧的时尚杂志内页。 　　温州人冯敏是个连续创业者，2011年，他和妻子创立了女装品牌“莉贝琳”，业绩一度进入淘宝十强榜单，张大奕是“莉贝琳”的模特。店开了三年，生意遇到瓶颈，冯敏和同样面临职业发展天花板的张大奕一拍即合——你有流量，我能变现——2014年，张大奕的网红店“吾欢喜的衣橱”线上开张，同一年，如涵控股成立，创始人冯敏任董事长，获得软银赛富A轮融资。 　　在如涵控股CEO孙雷看来，2014年是一个重要的节点。“在此之前，还没有移动互联网的概念，社交媒体覆盖有限，‘莉贝琳’这样的自有淘品牌活得相对轻松。随着用户从传统的PC端迁移到移动端，决策和交易场景变了，红人店才一下子起来了。” 　　由于起步早，如涵占得先机，获得了巨大的“窗口期”红利。孙雷描述网红店兴起之初的状态，“说白了你就放一个商品出来，照片没有，连价格也没有，然后几千个人收藏，没道理的。” 　　2016年“双十一”期间，张大奕的淘宝店销量破亿，位列淘宝女装类目第二名，卖什么都是“爆款”。在一部名为《网红》的纪录片的开头，她戴着夸张的金色假发，在镜头前蹦跳着说：“这是属于张大奕的时代!” 　　张大奕和“吾欢喜的衣橱”代表了早期如涵的商业模式，发现并孵化红人，再为签约红人开自营店变现。不同于包罗万象的李佳琦直播间，自营店里的每一件产品上仿佛都写着“红人”的名字，衣服上一个扣子的颜色都需要红人拍板。 　　如涵孵化部负责人天羽透露，早期“直播”这个赛道并不受欢迎。“前两年消费者没有直播购物的习惯，红人们一开始抗拒直播。直播吃的是辛苦饭，品牌也不认为主播具备社交媒体影响力，只有带货量，有点像电视购物频道主持人和明星的区别。只有没能成为KOL(Key Opinion Leader，社交媒体意见领袖)或者开店失败的人才会转型去做直播。” 　　但随着2019年1月11日马云走进薇娅的直播间，头部主播们的“江湖地位”日趋稳固，品牌们排着队，以诱人的折扣奉上自家产品(有的甚至不惜赔本赚吆喝)，渴望分到每天晚上的几分钟，那通常意味着四位数到六位数不等的订单。 　　和自营店比起来，直播带货因为不存在库存积压的后顾之忧，短期效益更可观，被认为是更“轻”的商业模式。但直到2019年9月18日，张大奕发出一条微博：“如涵准备和观察了好几个月，对，张大奕要直播了。之前一直把很多品牌拒之门外的我，要开启自己的新领域了。” 　　一种观点认为，在直播这个“风口”面前，如涵的反应慢了，以至于被李佳琦和薇娅抢了风头。如涵的解释是，并不是错过赛道，而正是因为热爱自己的粉丝，才对进入直播更加慎重。 　　尽管第二个张大奕没有出现，如涵似乎并未纠结，加快了挖掘、接收、孵化红人的速度。据红人孵化部负责人天羽介绍，今年第一季度，入职红人数量是去年同期的两倍，红人类型在去年美妆泛娱乐和服装电商的基础上，扩充至六大类，除了抖音红人类，她以“商业机密”为由拒绝透露更多信息。 　　在天羽的12人团队中，内容渠道运营组负责树立对外品牌形象，吸引红人;挖掘组负责全网搜寻红人，将其所在平台、粉丝数等基本信息录入红人库，判断对方的风格类型和发展方向;签约组再将红人的各项数据指标与如涵内部制定的标准对照，符合标准的红人进入提交作品的测试环节。最后的面试环节，主要考察两项指标，有没有热情，能不能坚持，尤其后一项，决定了红人能否走上职业道路。 　　网红的寿命有多长，这个问题没有标准答案。根据一位行业人士的观察，“你要看他是怎么火起来的。现在谁还记得小马云、眉毛哥?没人记得。他们红了之后也接不住(名声)。如涵的红人为什么生命力久?她们靠审美、靠专业吃饭。或许张大奕50岁还是会穿搭，可能到时候就叫‘时尚女魔头’。” 　　比起热搜指数，“初代网红”张大奕更在意围绕个人IP打造的时尚帝国，和迪士尼IP合作，与国际知名设计师推出服装联名款，这位如涵第二大股东IP名下的品类已覆盖服装、内衣、美妆、家居，让人联想到美国著名的网络红人金·卡戴珊，她们的发展路径和方向，也将重新定义“网红”。 　　02 变速换道 　　最新发布的财报显示，如涵自营业务下产品销售收入较去年同期增长9%，平台业务下服务收入较去年同期增长154%。截至2019财年12月31日，公司网店数量从上年同期的91个减少到22个，自营模式下的网红数量从25个减少到6个，服务于平台模式下的网红数量从101个上升到145个。 　　冯敏曾在一次采访中坦言，“我们之前方向有偏差，一根筋地给所有KOL做流量、做自有品牌。”他后来意识到，服装业如果年销售额在5000万元以下，就不应该做独立品牌。 　　平台模式下，红人可以尝试更多业务，与更多的新兴品牌合作，比如开设大量分享性质的轻店铺，持续贡献利润，回应外界对如涵变现能力不足的质疑。财报显示，如涵连续两个季度实现盈利。 　　一方面，红人孵化仍然是如涵的长板，另一方面，创始人冯敏不再执着于打造“下一个张大奕”，而是发掘更多的“温婉”。 　　20岁的女孩温婉两年前签约如涵，更早之前，她因一段在地下车库的手势舞在抖音走红，十天涨粉千万，又迅速被扒“黑历史”，遭封杀，从爆红到被网络暴力，短短一个月经历了过山车般的成人礼。 　　如涵看中了温婉的天赋，为她规划的路径和张大奕不同，不做自有品牌，而是为第三方提供营销服务，即成为平台模式下的红人。温婉则被如涵可以提供的“安全感”打动——后者向她展示了关于个人发展的长期规划，承诺了技能课程培训、“红人担当”团队等一系列“签后服务”。 　　签约4天，温婉便晋身“百万博主”。如涵上市后，她在微博上转发，并说“没有如涵就没有我的今天”。按照如涵对网红的分级规则，过去12个月里服务收入大于等于1000万元的温婉已经跻身6位“头部网红”之一。 　　“从自营到平台，从平台到开放”是冯敏为如涵规划的路径，他看到了自营模式的天花板，就像早年经营女装品牌“莉贝琳”，红利终有消失的一天。 　　张大奕的神话摆在今天或许不会发生，那就多几个温婉，这是如涵变速换道的核心。 　　安迪·沃霍尔有句名言：未来，每个人都有机会成名15分钟。这句话犹如当下时代的写照，但问题是，15分钟后呢?能不能接着红，除了KOL本身的天分，还要看其身后的孵化团队。 　　经过几年的摸索实践，如涵形成了自己一套独特的红人孵化体系，从素人筛选开始，从粉丝基数、活跃度、红人专业度、个人魅力值、心理承受力、独特品质几个维度综合评估，其中内容涨粉能力、带货能力等关键指标都可以用量化的数据指标进行保障。 　　红人孵化成功率高，只是如涵搭建平台的“桩”，剩下的部分怎么往上搭，冯敏从阿里巴巴董事局主席张勇那里获得了启发。在一次内部分享中，张勇就网红经济的商业模式对冯敏说：“红人是新晋生产力的代表，每个红人的生产力不一样，需要用不同的生产关系匹配。” 　　回去之后，冯敏发了一条朋友圈：科技提高生产力，生产关系要适合生产力的发展，redefine(重新定义)新业务场景，实现用户价值。 　　对如涵来说，相对成熟的红人供应链和多年累积的数字化技术，就是生产关系。通过更先进的生产关系赋能红人，降低交易成本，充分发挥精准的人货匹配能力，如涵的下一个目标是成为中国最领先的红人交易平台，也可以理解为红人版的阿里巴巴，交易双方从消费者和店家变成了品牌和红人。 … Continue reading →

　　“走过路过不要错过。”四季青档口店主“晨曦Rachel”的直播间有种难得的野生感，十来平米的狭小空间既连接着天南海北的商家，又吸引着屏幕那头成千上万的散客。 　　挂满单品的衣架以及一叠叠未开封的衣服组成了凌乱的直播背景，高倍速的大嗓门和不算瘦的身材，将晨曦和一众微博系网红区分开来。 　　晨曦只是四季青众多档口老板娘之一。当批发市场拉开新的一天，她的声音很快会被此起彼伏的吆喝声盖过。 　　吆喝，是四季青给所有人的见面礼。而这个春天，吆喝声中掺杂了些许焦虑：仓库积压几十万的春装该如何卖出去?百万交易额的直播间无疑为他们指明了一条自救通道。 　　一夜之间，档口涌现出了无数个“晨曦”。 　　01 男老板直播穿裙子 　　“批发店主处于双重夹击的困境。”杭州环北批发市场店家图爸想了整整一个春节，似乎往哪走都是死胡同。下游的个体户经营困难，上游供应链的厂家产能跟不上。 　　走过而立之年的大型杭州批发市场已经形成了一套成熟的赚钱模式。韩国东大门服装基地是他们的灵感，上百件服装款式会通过专业买手的审美打包给店主，再由店主进行二次筛选。确定好款式之后，是打版、寄样品、订货等一系列流程。 　　在大多数店主看来，能不能塑造爆款全靠运气。“50件单品里一般只能出现1件爆款，这个概率非常低。”图爸还记得行情最好的时候，一大早赶来提货的商户到了下午就会发来反馈，这是爆款来临的讯号。 　　毫无预兆的疫情就像一个“搅局者”，直接暂停了服装批发市场的资金流动。 　　“留给春装的时间并不多了，一旦春装积压会直接影响第三季度冬装的采购。” 　　这是所有档口店主心知肚明的规律，他们心中都有一笔账：以广州十三行一个10多平米的批发小档口为例，档口月租金20万，小仓库月租金4~5万，一个小档口什么都不做就要赔25万，再加上年前档口已经备好货的春装，至少亏损50万。 　　图爸接二连三地收到物业的电话，“仓库货物积压太多，想办法清理一下”。而B端客户也处于非营业期，想清货却没有能够接盘的商家。 　　可以说，凡是手握库存的卖家都在小心翼翼地观望着，谁也不敢大批量地启动生产链。此时，平日里微不足道的散客成了至暗时刻里唯一的微光。 　　在没等到爆款的2月，图爸有了难得的空闲时间思考转型之路。 　　网红主播是一条路子，他们不受疫情影响，家中有设备就能卖货，尤其是留守在杭州的服装主播，这个春节他们不缺档期。 　　然而，当利润空间被进一步挤压，图爸最先砍掉了网红带货的业务。他接触过不少杭州MCN机构的主播，而默契的双向选择总是难以达成。图爸追求带动销量，而头部主播看不上他们的品牌。试水的几次直播带货效果并不好，一场直播销量的上限还未破千，能拿到的利润很薄。 　　真正劝退的原因是价格谈不拢。“找网红帮忙卖掉一批皮裤，提出的条件是28元/条，再算上坑位费和佣金，每卖出一条只能收回个位数的成本。”图爸难以接受网红直播带货的投入产出比。 　　2月的最后一天，图爸正式在抖音平台上发布了首条短视频，镜头前是一张清秀的脸，他有着和李佳琦同款冷白皮以及欧式双眼皮。 　　这是启动直播的第一步，图爸想通过抖音积累粉丝，而高粘性的粉丝可以再次转化为店铺销量。 　　做主播的想法在图爸脑中盘旋了一年，他接触过杭州近半数的服装厂，对待选品也有自己的一套经验，他欠缺的只是销售能力。 　　“男店长直播穿女装没什么好丢脸的，其实还蛮有看头的。”图爸觉得自己有走红的潜质。 　　说到做到，3月4日图爸上传了第一条女装视频，清一色的外套底下依然是日常的穿搭，反而多了一层“犹抱琵琶半遮面”的意境，这成为他点赞和评论数最多的爆款视频。 　　“还不够颠覆朋友们的眼球”“我等着裙子呢，快去换”网友们提出了更高的要求。 　　转型做主播并不是图爸一个人的灵感。 　　“晨曦Rachel”是店主转型做主播的成功典范。去年双十一，她连开两场直播，卖出了80万元。这段时间，“晨曦Rachel”直播间观看量接近4万，过季品的清仓是她迫切要解决的问题。 　　“每个款式存货不多，秒拍秒付。”这位95后的女孩声音有些沙哑。她的直播间每天早晨6点营业，一上午要穿近50款单品。“四季青”人的生物钟，比常人至少早5个小时。 　　一些档口老板深谙直播的生意经：“自己开直播卖过季品的价格经常会高于在线下处理尾货的价格，但没有接触过的人会觉得自己占了很大的便宜。” 　　当然，这只是理想状态，现实是档口店主自身缺乏带货属性。 　　02 四季青档口老板自救 　　但凡在四季青待过10年以上的店长，都深谙一个道理：“不能把所有鸡蛋放在同一个篮子里”。 　　李华(化名)2009年成为四季青销售，2012年当上了档口的主人，2015年实现职业生涯三连跳，创建了自己的品牌。 　　说起来，李华是幸运的，他的男装品牌主攻冬装，而积压的库存基本在春节前消耗完。 　　年前，李华从广州批发了30万元的春装备货，四季如春的市场永远不缺春装，从那里进货可以谈到理想价格。 　　李华开始做品牌的那年，淘宝电商、快递物流已经初显优势，敏感的四季青档口老板有意识地拓宽了线上交易渠道。 　　多亏了四年前的决定，账面上2月份的业绩比想象中要好很多。 　　尽管实体客户群体占了50%，李华团队依然可以利用淘宝店铺、微商和直播带动库存，积累了四年的线上资源终于有了明显的成效。 　　然而，阴霾并没有彻底散去，李华决定在下个月准备新一轮的冬装，这个时间点比往年提早了三个月，战线无疑被拉得更长。 … Continue reading →

　　3月10日，佐丹奴(00709)主席兼行政总裁刘国权于业绩发布记者会上表示，最近香港的电商业务有所进步，与香港电视(01137)旗下的HKTVMALL的合作不错。他同时表示，虽然集团在各国都有电商业务，增幅也非常明显，但来自内地的电商贡献最大，因此受公共卫生事件拖累，整体电商销售仍然有所减少。 （佐丹奴官网截图） 　　刘国权还称，近月的公共卫生事件对1月及2月香港的销售额有很大影响，同比或有双位数跌幅。现时业主的减免租金措施主要在2月及3月，但现时全球经济环境都较差，不排除会减少香港的门店，而公共卫生事件也会影响内地的开店速度。 　　内地零售业务方面，他指出，近两星期店铺已陆续重开，现时仍有约50间自营店未复工，主要集中在武汉地区。 　　至于集团的扩张计划，他透露，集团已拓展业务到非洲、南非及毛里裘斯等国家，现时正留意东欧及埃及的市场，相信发展中国家拓展业务会比成熟市场更好。 来源：智通财经网　　

　　近日，据海关统计，2020年1-2月我国出口纺织纱线、织物及制品137.725亿美元，同比下降19.9%。2020年1-2月我国出口服装及衣着附件160.623亿美元，同比下降20.0%。 　　粗略计算，目前疫情较严重国家已经占到全球 GDP 的 30%以上。在这样的背景下，大家开始担心疫情是否会影响全球经济增长，欧洲、美国和亚洲近期的股票市场都出现下挫。随着疫情爆发，物流航运公司已经受到二次冲击，不少知名企业被迫被收购、降薪…… 　　这种担忧情绪也在纺织市场蔓延，一做外贸的纺织老板表示：难！今年的外贸会比较难 　　近日，据海关统计，2020年1-2月我国出口纺织纱线、织物及制品137.725亿美元，同比下降19.9%。2020年1-2月我国出口服装及衣着附件160.623亿美元，同比下降20.0%。 　　这一组数据说明，2020年1-2月，我国的纺织品、服装出口均呈下滑态势。这其中又是什么原因导致的呢？ 　　新单下达缓慢，有订单被取消，外贸老板心有“戚戚焉”！ 　　早在国内疫情爆发初期，纺织行业就处于停摆状态，直接导致行业开工延迟了1个月，年前原本敲定的订单交期被迫延迟，好不容易等到市场逐渐复工，但是因为缺工问题，下游印染端出货缓慢，从而导致交期在10天左右，有些订单甚至在20天，也造成了某些客户因为交期问题，而将订单取消。 　　“去年我们刚刚试水外贸，年前接了些外贸订单原本准备年后交货，但是受到疫情的影响，物流和生产都受阻，现在部分订单已经被取消了！”刚刚进入外贸圈的徐总说道。此外，还有不少纺织老板表示开工后，接单情况并不如预期，甚至还有纺织老板表示，开工近10天，却未开单！ 　　进入3月，大部分纺织企业已经正常开工，虽然开工程度受到外来务工人员返岗的影响，但是正常商贸环节已经正常展开。但是据了解，今年外贸下单情况不如预期，只有少数纺织老板表示订单按年前在下达，不少纺织老板表示大单缺失，下单量明显缩减，甚至还有压价操作，从而导致纺织老板接单比往年更难。 　　中国轻纺城旺季不旺，行情惨淡 　　因为疫情，中国轻纺城的营业时间调整成了上午10点到下午4点。虽然八成以上的经营户已经开门迎客，可相比以往10万人次一天的人流量，开业十天，这个数字只有一万。 　　中国轻纺城经营户： 　　一个人都没有，都没有人来拿色卡。 　　中国轻纺城经营户： 　　订单几乎没有。 　　中国轻纺城经营户 ： 　　门开一下关一下都好几千块钱（成本）了。 　　费连美已经在市场里开了20年的店，多年积累的客户60%来自武汉。一家店铺，一年光租金就要一百多万，可面对这几天的行情，她坦言已经放弃了春夏季的生意。 　　（损失）一半不止了，上半年可能希望不大了。 　　客户不上门，就没有新订单。根据当地一份针对纺织行业的调查报告显示，有78.4%的企业表示市场订单减少，64.8%的企业反映，已有的订单被客户取消。 在同样经营了20多年的当地纺织龙头企业——永盛工贸，企业在摆满新品的展厅里摆了8张洽谈桌，往年，上门的客户想用桌椅还得排队，而今年，这些桌椅却成了“冷板凳”。 　　世卫组织将全球病毒传播风险升级，提高到“最高等级” 　　随着新冠病毒在全球进一步蔓延，多国确诊病例上升。世界卫生组织将全球风险等级提高为最高级！受此影响，全球资本市场连日下挫，美股持续下跌。对纺织企业来说，如果疫情持续蔓延，出口必将受到影响！ 　　“我们公司近5成的业务都在欧洲国家，如果国外疫情持续蔓延，我们的业务肯定会受到波及，现在正在考虑要不要调整比例，将重心放在国内。“这位贸易商坦言。 　　除此之外，由于疫情，中国的纺织服装面料展会都延期了，这也导致企业无法通过展会结识新的客户，也是一笔不小的损失。不仅如此，随着疫情蔓延，国外的展会也纷纷延期甚至取消。 　　据了解，目前韩国、意大利、日本、伊朗、疫情均较为严重，其中日本、意大利与我国的纺织服装出口关联度非常高。 　　但也有纺织老板表示并不担心：”只要疫情控制住了，中国完整的产业链还是会吸引海外各国下单的，目前出现订单减少这种情况只是暂时性的。” 　　被东南亚国家抢去的订单回流困难！ 　　去年的外贸比较难做，很多纺织外贸商都认为罪魁祸首就是中美贸易战，中美贸易关系反反复复、分分合合，具有不确定性与长期性，导致纺织企业大大降低了接单量，特别是去年5、6月份加征关税的时候，很多企业都表示被取消了订单，这段时间，海外的客户就将订单转移到了东南亚国家，比如，越南、孟加拉、柬埔寨等地，特别是越南，纺织品出口额在去年一直呈上升态势。 　　今年中美贸易关系有了实质性的好转，但市场似乎对这一消息反应并不是很大，都表现地较为平静，或许是被之前的反反复复给吓怕了，一位外贸纺织老板说道：“我们公司的一位大客户，18年的订单量是100万美元，19年却不到50万，直接砍掉一半，据客户透露，这是因为中美贸易加征关税，而东南亚很多地方都是零关税，因此选择在东南亚下单了。”而这部分已经在东南亚下达的订单，想要抢回来，就得花点工夫了！ 　　土耳其纺织制造商忙于满足订单 　　土耳其的主要纺织和服装制造商正忙于满足快速增长的订单，因为该行业的产能已经达到85%。 　　“我们预计服装出口将增长10%。土耳其服装制造商协会(TGSD)主席Karadu对国有的阿纳多卢机构表示：“中国服装行业1-2%的商业损失很可能放置到土耳其。” 　　Karadu说，去年土耳其服装行业的出口额为177亿美元，而中国的出口额为1730亿美元。 　　然而，Karasu指出，该行业没有足够的空间接受更多订单。 　　“必须增加产能。此外，我们应该更新技术，完成数字改造。“ … Continue reading →

　　要问现在什么生意最好做，当然是口罩生意! 　　现在口罩成了硬通货，只要有口罩，就能换成现金。但有现金却不一定能买到口罩，现在口罩价格依然水涨船高，一罩难求。 　　有不少人看到口罩的商机，也想从中分一杯羹。很多有商业头脑的人，也都在想一个问题：现在去办一个口罩厂，到底能不能赚钱?要投入多少钱?有没有风险? 　　我的朋友老丁是福建泉州的一个小老板，开了一个小的服装厂，一年两千多万的产值。 　　老丁的生意做得不大，但有着福建商人敢闯敢拼的精神。看到口罩紧缺之后，他也想做口罩生意。他原以为口罩就三层纸，做起来也很简单。没想到，在转产的过程当中，他踩了无数意想不到的坑。 　　以下是老丁的自述。 　　01 　　我是福建泉州的一家小服装厂老板，没有做自主品牌，平时接一些大厂的外发订单，福建比较知名的服装品牌，以前经常在央视打广告的，我们都有合作。 　　我的工厂平时有50名工人，一年的营业额不大，也就两千多万。这几年服装行业库存量很大，市场也不景气，毛利很低。所以我也一直在想转型，但没有找到好的路子。 　　自从武汉疫情爆发以来，我的工厂也受到了影响，一个是不能复工，另外一个是没有订单，即使复工了，工人暂时也没事可做。 　　我也不喜欢闲着，看到口罩在市场上很紧缺，价格也高。我就在想，我本身是做服装的，能不能做口罩呢?口罩看起来技术门槛也不高，生产也比较简单，关键是市场大，不缺销路。 　　我从1月底就开始想这个事，当时我也咨询了一些医疗行业的朋友，他们觉得可行，也有渠道可以帮我销售。 　　朋友告诉我，如果我想生产一次性医用口罩，我必须办理三个证书，分别是生产许可证、医疗器械注册证和食药监局颁发的许可证。这三个证书办理起来比较麻烦，但现在政府鼓励企业生产口罩，现在办起来也会快。 　　他建议我两步走，先把生产车间搭起来，按照医用口罩的标准来走，如果证办下来了，就做一次性医用口罩销售。如果办证时间太长，证不齐全，就按一次性口罩卖就行了。 　　我手头上的现金不多，这些年经营下来积累到现在就300万不到。我决定先投产两条生产线。我在这方面没有经验，先试试水，如果这条路走通了，还可以再扩大生产。 　　我在网上搜索了很多资料，大致做了个估算，两台口罩机大概在40万左右，包装机10万，车间改造预计20万，再进一些原材料，100万左右的投资是能打住的。 　　现在回过头来看，当时真的是很傻很天真。如果是平时这个预算肯定没有问题，但现在是疫情特殊时期，谁也没想到市场会这么疯狂，也没有想到里面有那么多坑。 　　02 　　想好了就开始干吧，我首先得有一个无菌生产车间。我原来的服装车间是不行的，生产口罩必须要专业的无尘车间，而且必须是10万级洁净标准的车间。 　　这种车间不是一般的装修公司能搞的，必须找专业的、有资质的工程公司来做。由于处于疫情期间，很多公司都没有开工，我网上联系了本地的两家公司，做了前期沟通。 　　2月9日，陆续有公司开始复工。由于我想生产口罩是防疫物资，我也和工业园及居委会做过报备，政府部门也支持。 　　联系的工程公司也很积极，毕竟开年就有生意，他们也上门来勘测。我规划了一个60平方左右的面积做为口罩生产车间，工程公司勘测后，给出的报价是5000元一个平方，总体算下来要30万元。 　　考虑到疫情期间，人也实在不好找，我也没有砍价，而且我又急于把车间搞好，就答应给他们做。他们如果顺利的话，最快3周可以交付给我，最长不会超过一个月。 　　我就让他们尽快开工搞，时间就是金钱。我把监工的工作交给了小舅子，他全权跟进处理，我就没花太多心思在这上面，因为还有很多工作要做。 　　03 　　自从决定要做口罩，我就一改春节慵懒的状态，每天都非常忙。 　　由于是外行，有很多知识要补，我每天都在网上查资料，学习口罩的知识。深入了解之后，口罩看起来不复杂，实际上也不简单。 　　一次性口罩有三层布组成：最外层是无纺布层;中间层是口罩的“心脏”，用来隔离过滤病毒，是由熔布做成的;内层就是贴着脸的那一层，可以用无纺布制成。除此之外，就是挂耳和金属压条，用过口罩的人，对这两个配件都有感知。 　　中间层是口罩最核心的部分，也占了整个口罩成本的70%左右。这部分是由熔喷布制作而成，我当时也开始关注熔喷布的价格。我了解到，在春节前，一吨熔喷布的价格大约在1.2万元左右。 　　装修车间的期间，我就在网上找熔喷布的供应商。2月10日的时候，我就联系了几家，他们当时给我报价是5万元一吨。我觉得有点贵，毕竟平时只要1.2万元，就犹豫了一下。 　　几天之内，我又陆陆续续找了很多厂家报价，山东的、浙江的、江苏的、上海的，都找了。结果越报越高，一天一个价，我开始有点慌了。 　　2月12日，价格涨到了10万元一吨，我不敢再拖下去了。我咬咬牙，找浙江的一个厂家订了10吨。当时熔喷布已经非常抢手，这些都是库存货，很多厂家还没有恢复生产。厂家也不接受预付，一定要全款。 　　我是和原厂签的，所以比较放心，就打了全款过去。当时物流还没开始运，后面看到熔喷布一路上涨，我很担心对方会违约。 　　幸运的是，对方是个良心厂家，2月20日他们就开始发货，2月25日就到达了我的仓库。真是谢天谢地，货到那一天，熔喷布已经涨到20万一吨了。 　　我当时花了100万元买原料，还怕自己买多了，本来我预算的总投资就是100万元，装修已经花了30万了，没想到原材料更费钱。现在看来，当时的决定没有错，现在已经买不到熔喷布现货了。所以，还是有点庆幸的，但后悔自己没有在5万元一吨的时候下手。 　　对熔喷布我还是做了些研究，现在我也明白为什么口罩那么贵了。一吨熔喷布大概可以生产15-25万个口罩，我们按中间值20万个来计算，我的熔喷布成本是10万元一吨，平均每个口罩的成本已经去到了5毛钱。 　　这还没有算其它成本，无纺布、耳带、金属压条、车间、口罩机、人工等，加在一起，不卖到2元-3元一只，肯定是要亏钱的。 　　这也让我开始有点害怕，万一我的口罩生产出来，市场价格下跌了怎么办?疫情过去之后，市场没有需求了怎么办?我的投资收不回来怎么办? 　　这些问题天天在我脑袋里打转，本来网上找资料学习都经常折腾到凌晨一两点，这些问题有时候搞得我睡不着觉，失眠了。 　　现在回过头来看，当时真的是想太多了。因为接下来发生事，你会发现，最后能不能生产出口罩，都是一个问题。 … Continue reading →

　　如果条件允许，如涵还想复制无数个张大奕、李佳琪、李子柒的网红神话…… 　　网红电商有多火?互联网裁员潮当下，云南一所院校的淘宝直播专业毕业生全被预订;新冠肺炎疫情期间，全民开启直播模式，服饰、美妆、卖菜、卖房、卖车……无一遗漏;还有动辄千万流量的李佳琪、薇娅，他们的卖货传奇，给直播电商市场按下了加速键。 　　万物皆可卖，万事皆可播，草根变网红，电商与直播结合，擦出了不一样的火花。 　　网红经济增强 　　在直播电商市场，普通商家货卖得好，聚集到一定粉丝，知名度越来越高的之后，连买货的人都有了网红价值。而网红达人，虽说本身自带流量但也需要有识货的眼光，物美价廉粉丝才会买单，反之过度滥用网红红利卖假货只会名声、粉丝全失。 　　创造一个网红电商达人并不容易，既要有流量、有名气，也要有卖货实力。 　　2020年，网红不再是什么新鲜的词汇，甚至红利期也早已过去，勤劳致富的法则在网红圈子再难应验。原本单打独斗、不设约束的行业规则，也变成了平台化、规模化、标准化的网红孵化模式。 　　MCN，以中介的形式将网红联合在一起形成矩阵，上游对接优质内容，下游寻找推广平台变现。早期，机构盈利主要依靠粉丝打赏和广告收入，而2019年直播电商兴起，则让MCN机构的盈利模式更加多元，加速了流量和内容变现。 　　2016年，从Papi酱2200万元一集的贴片广告开始，MCN成了炙手可热的创业赛道。经过四年的野蛮生长，全国涌现出近7000家MCN机构，近一两年，国内MCN更是呈爆发式增长，市场规模超过100亿元。 　　可以预见，以人为核心的网红经济会在接下来几年继续蓬勃发展。随着张大奕、李佳琦、薇娅、李子柒等头部KOL出现，电商成了MCN机构的“新宠”，加之电商直播正处于行业的爆发期，布局于此的MCN机构有望继续享受红利。 　　电商直播火爆背后，是新兴消费群体的崛起和全新消费方式的形成，对于MCN来说，其天花板在于优质网红的数量、质量及生命力。 　　2019年，在商业化的探索过程中，各大MCN机构和KOL们将发展的目光投向更广阔的舞台，如果要列出2019年最令人关注的新晋上市公司名单，如涵控股一定位列其中。 　　MCN的卓越战绩 　　总部位于杭州的如涵控股，是中国第一家上市的网红电商公司，也是无数网红电商争相效仿的对象。 　　如涵的财报就是网红电商市场的晴雨表，营收下降、亏损加剧、股价下跌，网红电商市场是“阴天”，营收、净利润双增长、股票上涨，网红电商市场是“晴天”。 　　3月3日，如涵发布了截至2019年12月31日的2020财年第三季度财报。财报显示，如涵第三季度净收入为人民币4.821亿元，同比增长25%;归属于公司的第三季度调整后净利润为2100万元，去年同期归属于公司的调整后净利润为1550万元。 图片来源：如涵三季度业绩报告 　　回想起来，如涵上市后第一季度大亏、第二季度平稳、第三季度上扬，这条路子也应验了网红电商从初期的混乱到升温，直至现在被资本热捧成为“全民”标配的发展道路。 　　在网红电商领域，备受瞩目的除了如涵，还有从传统女鞋企业转型开展社交电商服务业务的星期六。 　　“网红经济概念股”星期六，不对，现在应该叫 “网红妖股”星期六。 　　3月6日，A股交易最后8分钟，星期六的股票突遭“空袭”，股价从涨停板自由落体至跌停板，上演了天地板的惊人走势。从涨停到跌停，该股振幅高达20.01%。截止当日收盘，星期六股价报收29.85元/股，成交额27.2亿元。市值蒸发49亿。 　　而在2月28日星期六公布业绩快报之后，这家公司已经连续4个交易日涨停。 　　翻看其业绩快报，2019年，该公司实现营入22.74亿元，同比增长48.48%;实现归属于上市公司股东的净利润1.76亿元，同比增长1871.45%;基本每股收益0.29元，同比增长1350.00%。 　　至于业绩快速增长的原因，主要是公司在2018年度仅实现净利润893万，基数较低，加之“转型升级”，使得公司经营业绩同比实现大幅增长。 　　当然，这样的业绩增长还不足以支撑星期六化身“妖股”，其最大法宝，正是从去年开始爆红网络的电商直播。 　　公开资料显示，自去年十二月中旬以来，星期六在“网红概念股”的加持下，股价从7.3元一路涨至36.55元，短短一个月就翻了四倍。 　　转型堪比“重生” 　　在成为网红经济板块的焦点前，星期六是首家在A股上市的鞋业公司，公司旗下拥有品牌ST&STA、D:FUSE、MOOFFY等。 　　但在转型之前的那几年，星期六主营业务的表现并不理想。数据显示，2017年，星期六亏损3.52亿元。2018年虽然扭亏为盈，但鞋服类占比则由90.49%下滑至88.63%，互联网广告业务营收占比则从2017年的9.20%上升至11.02%。 　　迫于业绩持续下滑的压力，2018年，星期六开始筹划对遥望网络的收购。据公司此前公告，遥望网络是一家MCN影响力排名较高的机构。 　　通常情况下，网红的数量越多，质量越高，意味着MCN的实力越强。而这家遥望网络，旗下的签约明星包括王祖蓝、张柏芝等，网红达人更是多达50余位。2019年，遥望网络入选“杭州准独角兽企业榜单”，其实力之强可见一斑。 　　凭借对遥望网络的收购(17.71亿元对价)，星期六成功驶入网红经济的快车道，2019年上半年，该公司就实现营业收入8.9亿元，净利润6084万元，同比增长106.24%。 　　也许是从中尝到了甜头，现如今，星期六正逐渐剥离传统业务。 　　2019年12月，公司公告称将全资子公司佛山星期六科技研发有限公司100%股权以对价1385万元，转让给佛山市诗颖鞋材有限公司，转让完成后，该公司将不再保留生产产能。 　　对此，有分析师认为今年星期六可能会更快速地剥离鞋业，从而成为一个网红概念的壳公司。 　　虽然星期六的种种操作被质疑炒作，甚至被深交所下发了关注函，但不得不承认，这次转型来得恰当好处。目前，公司总市值达到214亿元。相对于去年年底，依然可以用“暴增”来形容。 　　谨防高点“割韭菜” 　　为什么资本市场如此看好网红? 　　艾媒咨询数据显示，明星或者网红KOL带货转化率都在75%以上，直播电商行业发展火爆，预计到2020年中国直播电商销售规模将达9160亿元，约占中国网络零售规模8.7%。 … Continue reading →

　　疫情期间，看直播成为休闲娱乐、获取资讯的方式，一些高度依赖线下场景的行业也纷纷通过直播进行自救 　　1、疫情以来，网民对移动互联网依赖加大，互联网的使用时长比日常增加21.5% 　　2、分行业来看，移动社交、新闻资讯、综合电商、教育学习等行业满足了网民获取资讯、娱乐放松、生活日用、学习等不同需求，用户量普遍上升，为观看直播奠定用户基础 　　3、服务场景高度依赖线下的行业受疫情冲击，纷纷开启花式自救，线上转型直播卖货，政府部门也通过直播形式进行招商、推广农产品等，直播新场景正在进一步拓宽 　　4、利用直播场景推动行业转型，使直播不再是线上娱乐内容的生产工具，而是与商业业务场景结合越来越紧密，逐渐演变为基础的业务工具，疫情加速了这一进程 　　直播入口多样化，边界也在扩张，直播对于提升平台用户粘性和转化效果突出 　　1、视频平台 　　1.1抖音、快手、B站等视频平台对直播业务空前重视，不断扩展直播内容边界，推进直播业务破圈 　　1.2抖音、哔哩哔哩直播业务增长突出，流量占比均明显提升，而快手直播流量则稳定在50%以上 　　1.3抖音短视频、快手、哔哩哔哩等平台除了直播疫情最新动态外，发起各类“战疫”活动，吸引广大网民参与 　　1.4直播对于提升用户粘性作用巨大，典型平台直播用户对平台的周人均单日使用时长都超过120分钟，远高于非直播用户 　　1.5整体来看，典型平台的直播用户都以年轻用户为主，其中，抖音和快手的直播用户集中在19-35岁，而B站24岁以下的年轻用户占比高达81.5% 　　1.6观看直播的用户线上消费能力更加突出，有利于各种付费场景的转化 　　1.7直播破圈加速进行，除了各类网络红人外，国家博物馆、知名酒吧等线下主体为网民提供线上逛博物馆、云蹦迪直播，吸引了大批年轻用户参与，高线城市用户参与云蹦迪的比例也偏高 　　1.8央视新闻在快手进行24小时不间断直播，李诞在快手尝试直播互动沙发喜剧秀，线上“云串门”，吸引大量年轻用户和低线城市用户 　　2、直播平台 　　2.1由于假期叠加疫情影响，用户对于放松减压需求增加，以斗鱼、虎牙等为代表的游戏直播平台，YY为代表的娱乐直播平台在春节后用户人数明显上涨 　　3、电商平台 　　3.1电商平台在疫情期间加大对直播的支持力度，降低入驻门槛，为商家提供技术帮助，为滞销农产品直播、云卖车、云卖房、实体店直播卖货提供解决方案 　　3.2典型电商均推出抗疫、助农、直播商家零门槛入驻等扶持政策，助力各行业复工复产 　　3.3相比疫情爆发前，手机淘宝观看直播的用户比重保持平稳，但是直播用户支付率更高 　　3.4手机淘宝的直播用户更加年轻，多分布在高线城市，消费能力突出，容易在直播中形成订单转化 　　4、教育行业 　　4.1由于学校、线下培训机构停课，上千万学生在家无处上课，在线课堂直播成为各大平台重点争夺的场景 　　4.2典型在线教育平台在节后用户规模均大幅提升，各平台丰富直播课程，加大推广力度，提升用户对平台的依赖 　　4.3越来越多用户开始习惯在线上课，如作业帮APP在日活规模相比年初大涨1倍的基础上，直播流量占比也提高了近5个百分点，周人均单日使用时长更是大涨了80% 　　4.4钉钉被教育部选中作为中小学生上网课的平台，2月份第3周的活跃用户中，18岁以下的用户占比相比1月份明显上升 　　5、其他行业 　　5.1新闻资讯、搜索下载平等泛资讯平台，与央视、地方卫视等新闻媒体合作，开辟疫情直播专栏，成为网民获取最新信息的重要渠道 　　5.2在疫情爆发初期，由于网民普遍信息焦虑，新闻APP、搜索APP的疫情直播和新闻报道等成为获取最新资讯最快的途径，用户规模、和使用时长均明显上升 来源：QuestMobile　　作者： Mr.QM

　　淘宝3月9日数据显示，今年的“3·8女王节”是四年以来规模最大的一次，也是疫情发生之后全国第一次大型促销活动，有超过2万个品牌的销售额同比增长超过100%。 　　网经社电子商务研究中心评论认为，受新冠肺炎疫情影响，消费者出行购物受限。随着疫情逐渐控制、快递物流复工，消费者消费潜力在此次活动期间得到释放。 　　“直播”在疫情期间持续表现出增长活力和新的可能性。阿里巴巴副总裁古迈表示，此次“女王节”活动期间，由淘宝直播带动的销量同比增长264%。直播或将成为影响消费者未来消费习惯的重要赛道。 　　销售大幅增长 　　古迈介绍说，本次活动期间，在各个消费品类中，包括防护消毒用品在内的大快消类产品的销售增长超过去年“双12”和“双11”活动期间的表现。同时，与疫情无关的美妆护肤品类销售数据也非常好。3月8日前夕，雅诗兰黛、娇韵诗等10个顶级美妆品牌均突破其上线天猫以来的最好销售纪录。 　　古迈还表示，从消费人群来看，高净值人群在整个疫情期间的消费情况基本上没受到影响，高端品牌包具、手表等品类的销售数据超过此前想象，“因此我们对高端品牌未来几个月的销售增长动力是非常有信心的，也会围绕着线上高净值人群组织更多专场活动”。 　　古迈说，未来“3·8女王节”将成为平台继“6·18”“双11”之外的另一个重要消费盛典项目。本次“3·8女王节”，天猫在3月派发10亿元消费补贴，从消费侧反向拉动供给侧，助力商家复工复产。目前，天猫商家复工已经超过90%，淘宝商家在2月则新增了100万商家。 　　电商平台的大小商家也对这一疫情期间的“购物节”热情高涨。不少商家因疫情影响库存增大，因而将此活动作为去库存的主要方式，给出大幅优惠力度，以便快速回笼资金，改善现金流。 　　快递物流行业的有序复工也为电商消费提供了保障。3月9日，国务院联防联控机制就邮政快递业服务疫情防控和复工复产有关情况举行发布会，国家邮政局市场监管司副司长侯延波表示，目前行业复工人数近300万人，复工率达到92.5%，日处理邮件快件稳定在1.6亿件以上，复产率超过80%。 　　菜鸟3月9日也表示，除疫情集中的湖北地区以外，“四通一达”等主要快递公司已经实现全国快递网点100%复工，每天处理的快递量超过去年同期。 　　直播带货能力显著 　　古迈介绍，本次“3·8女王节”期间，直播带货能力突出。3月5日-8日活动期间，淘宝直播有超过5000场直播，由淘宝直播带动的销量同比增长264%，最高一天增长了650%。古迈表示，直播这一赛道成长非常快，可能会影响未来消费者的互联网消费习惯，“一些消费品类成交额中，直播带来的成交占比超过15%”。 　　上市公司红蜻蜓(6.960, -0.20, -2.79%)董事长钱金波在3月8日上午亲自走进直播间当了一回主播，起初他还有些担心，一大早会有人来看直播吗?超乎他想象的是，2个小时的时间里，钱金波这场直播的观看人次达到43.35万，点赞量300多万，直播期间带货成交破50万元。“3·8女王节”活动期间，红蜻蜓三家旗舰店销量同比增长101%。 　　红蜻蜓成立于1995年，是一家非常传统的鞋服类零售上市公司。公司副董事长钱帆介绍，红蜻蜓之前一直以门店销售为主，离店销售的占比非常少。2018年，公司开始进行新零售转型。在此次疫情期间，“数字化工具帮助公司做了很多抗疫工作，以前我们的离店销售可能一天只有十万块钱不到，但在过去的2月份，我们的离店销售额日均能突破200万元”。 　　钱帆说，“受益非常大的是营销思维的打开”。受疫情影响，红蜻蜓的线下门店陆续闭店，将近四五千名导购只能待在家里，公司决定拿起数字化的武器进行一场“抗疫自救之战”。红蜻蜓通过钉钉云课堂，每天给导购进行视频培训，辅导导购员提升离店销售能力，开始全员直播，“我们跟淘宝申请了108个直播账号，有108个红蜻蜓店长进行店铺直播，突然发现了公司隐藏了很多销售高手，有的还很有李佳琦的风范”。 　　直播带来的销量数字让钱帆自己也感到惊讶。“大家都在家里，照理来讲对鞋子的需求应该不大。”钱帆表示，此次疫情整体给红蜻蜓带来了销售阵地的改变，未来公司将线下线上融合，形成立体化的销售网络。此外，公司也在重新思考消费者的需求，研发新产品。 　　供应链需更多赋能 　　古迈表示，与2003年的“非典”对零售业带来的影响不同，此次疫情对零售业的影响将更为复杂，因为2020年全球化程度更高更为深入，商家一方面依赖于全球供应链，同时分散于各地的供应链对商家也会带来更广泛的风险，更需要柔性供应链的能力。 　　钱帆介绍，疫情的确对红蜻蜓的供应链带来了挑战，公司也因此进行了一些调整。公司鞋类产品的供应链集中在广州和温州，疫情相对严重，公司基于对疫情程度的分析判断，砍掉了3-4月份的部分订单，以避免库存风险。近期随着线上销售旺盛和线下销售复苏，各地陆续复工，公司也在对后续生产和订单做新的匹配调整，预计4月份可以拿出新的货品。 　　古迈表示，今年阿里巴巴将在供应链赋能领域花更多时间和资源，帮助商家进一步优化供应链，提高效率。 　　珀莱雅(110.380, 2.08, 1.92%)常务副总经理曹良国介绍，已经和阿里达成初步共识，未来或将自身的供应链能力开发成产业园区，将生产能力赋能给更多新品牌。 来源：中国证券报　　作者：杨洁